在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，以下選項能夠構成用例的有（）。

狀態(tài)機圖的組成不包括的是（）。

在用例圖中，泛化關系只存在于用例與用例之間，用于描述用例間特殊與一般的關系。

順序圖中，銷毀對象表示對象生命線的結束，在對象生命線下方用（）來進行標識。

以下（）不是狀態(tài)間轉換的要素。

活動圖中的轉換包括（）。

對于如下應用場景：顧客通過電話呼叫中心，由人工座席操作機票預訂系統(tǒng)并完成購票操作，根據(jù)描述，（）是機票預訂系統(tǒng)的參與者。

以下關于部署圖的描述中，正確的有（）。

在機票預訂系統(tǒng)中，顧客進行退訂機票操作，如果顧客本月內(nèi)退訂次數(shù)超過兩次，則系統(tǒng)將自動降低該顧客的信用等級，根據(jù)描述，“退訂機票”用例與“修改信用等級”用例之間是（）。

請說明正向工程和逆向工程的含義。