在线播放国产熟睡乱子伦,久久精品国产99国亚洲,性视频一区

名詞解釋意志

意志是指人自覺地確定目的，有意識(shí)地根據(jù)目的、動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)支配行動(dòng)，努力克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過程。

1.名詞解釋“管理方格”理論

2.名詞解釋激勵(lì)理論

3.名詞解釋服務(wù)時(shí)機(jī)

服務(wù)人員為游客提供服務(wù)的“火候”與“機(jī)會(huì)”。

4.名詞解釋旅游環(huán)境

是一個(gè)包括旅游中的客體、活動(dòng)以及旅游項(xiàng)目的復(fù)雜的知覺環(huán)境

5.名詞解釋激化功能

服務(wù)工作中服務(wù)人員本身工作上不熱情、不主動(dòng)、不耐煩、致使旅客產(chǎn)生情緒波動(dòng)、理智失控、心理沖突加劇的心理作用。