多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)的作用包括（）
A.降低企業(yè)交易成本
B.減少庫存
C.縮短生產(chǎn)周期
D.增加商業(yè)機(jī)會(huì)
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1.多項(xiàng)選擇題呼叫中心的建設(shè)是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程性質(zhì)的工作，一般有下列幾個(gè)成功要素，即（）。
A.合理確定系統(tǒng)目標(biāo)
B.組織系統(tǒng)性隊(duì)伍
C.遵循系統(tǒng)工程
D.業(yè)務(wù)外包
2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)與支持功能主要包括（）
A.客戶服務(wù)管理
B.客戶合同管理
C.客戶信息管理
D.客戶跟蹤管理
E.現(xiàn)場服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題反映商流、物流、資金流歷史與現(xiàn)實(shí)運(yùn)動(dòng)以及發(fā)展變化趨勢的各種消息、情報(bào)、資料的收集、處理和傳遞的運(yùn)動(dòng)過程是（）。
A.信息流
B.資金流
C.物資流
D.知識(shí)流
4.單項(xiàng)選擇題（）是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)同客戶進(jìn)行交互、獲取或輸入信息的接口。
A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.業(yè)務(wù)層
5.多項(xiàng)選擇題按照客戶對公司的忠誠程度來劃分，可把客戶分成（）等幾個(gè)類型。
A.潛在客戶
B.新客戶
C.普通客戶
D.老客戶
E.忠誠客戶
最新試題
Mobile GIS是由（）組成的。
題型：多項(xiàng)選擇題
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，以下不是視頻營銷發(fā)展出現(xiàn)的發(fā)轉(zhuǎn)趨勢是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于直接參照群體的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下面不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體特征的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
用戶進(jìn)行口碑傳播一般會(huì)來源于哪幾種驅(qū)動(dòng)力？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價(jià)格策略的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
LBS系統(tǒng)的組成部分除了移動(dòng)終端、定位系統(tǒng)，還有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程包括確認(rèn)需求、收集信息、評估商品、購買決策和購后評價(jià)五個(gè)過程。
題型：判斷題
免費(fèi)價(jià)格策略最適合（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不是視頻營銷推廣的技巧是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題