創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)有：（）

執(zhí)行流程有積極作用，主要有：避免出現(xiàn)問題；避免工作失誤；強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提升競爭力；出現(xiàn)問題時，能迅速查出問題發(fā)生原因，使工作有序；提升工作效率，更好更快完成工作。

促進(jìn)控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進(jìn)；授權(quán)不授責(zé)；對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督；澄清觀點明確任務(wù)。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

面對領(lǐng)導(dǎo)的批評時，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時以后再進(jìn)行。

自信常見的行為包括（）。

專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。

創(chuàng)新思維包括（）方面。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。