填空題

就管理者而言，（）能力、管理能力和（）能力是管理者必須具備的三種基本能力。

答案：業(yè)務；人際關系

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在日常生活和具體活動中，人們的情感體驗形式是多種多樣的，概括起來主要有以下幾種：（）、（）、應激和熱情。

答案：心境；激情

旅游行為的社會限定因素是指發(fā)生旅游行為的社會必備因素，這些因素主要是指（）因素和（）因素。

答案：經濟；時間