多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上售后服務(wù)應(yīng)該包括網(wǎng)上產(chǎn)品的（）。

A.支持服務(wù)
B.技術(shù)服務(wù)
C.增值服務(wù)
D.開發(fā)服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品具有以下（）特點(diǎn)時(shí)更易于采取網(wǎng)絡(luò)銷售。

A.價(jià)格高
B.個(gè)性化
C.數(shù)字化
D.標(biāo)準(zhǔn)化

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)站推廣應(yīng)該堅(jiān)持（）策略。

A.網(wǎng)上和網(wǎng)下推廣相結(jié)合
B.主動(dòng)與被動(dòng)推動(dòng)相結(jié)合
C.利用多種網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)手段
D.在不同的階段采用不同的方法

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)站推廣，正確的說法是（）

A.必須通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行
B.最終必須落實(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中
C.應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)廣告為主要途徑
D.提高網(wǎng)站質(zhì)量是最好的推廣方式

4.多項(xiàng)選擇題常見的郵件列表形式有（）。

A.會(huì)員通訊
B.電子刊物
C.新產(chǎn)品通知/促銷/優(yōu)惠信息
D.新聞郵件

5.多項(xiàng)選擇題下述（）選項(xiàng)不是常用的發(fā)布更新消息的方法。

A.在主頁上逐條列出最新的內(nèi)容
B.打電話告訴用戶網(wǎng)站更新的消息
C.做一個(gè)“最近更新”網(wǎng)頁，并提供鏈接
D.定期向用戶地址發(fā)送網(wǎng)站最近更新的消息