單項選擇題

（）是一種強有力的、穩(wěn)定而深厚的情感體驗。

A、熱情
B、心境
C、應激
D、激情

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單項選擇題

（）是一種把游客的需要變成服務一方便于接待的形式而進行的工作

A、針對性服務
B、感化
C、激化
D、誘導

單項選擇題

旅游者對某一旅游產品和服務的（）直接影響到他們的旅游決策。

A、偏愛
B、態(tài)度
C、行為傾向
D、情感