問答題

【簡答題】羅伯特•麥金托什將旅游動機分為哪幾種？

答案：

（1）身體健康的動機
（2）文化的動機
（3）交際的動機
（4）地位與聲望的動機
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問答題

【簡答題】改革中的心理障礙有哪幾種？
答案：

4個方面的障礙：
（1）心理惰性。
（2）心理承受力。
（3）心理適宜力。
（4）觀念崇拜。
（5）各要點的簡要表述。
問答題

【簡答題】根據旅游業(yè)的特點，職業(yè)心理對旅游服務人員交際能力的要求有哪些方面？
答案： （1）應重視給賓客的第一印象。
（2）要有簡潔、流暢的語言表達能力。
（3）要有妥善處理各種矛盾的應...
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