單項(xiàng)選擇題

言語(yǔ)溝通技巧不包括（）

A.認(rèn)真傾聽(tīng)
B.善于引導(dǎo)病人談話
C.多采用開(kāi)放式談話
D.多使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
E.注意溝通的完整性

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單項(xiàng)選擇題

正確的溝通態(tài)度不包括（）

A.注意力要集中
B.與患者緊密目光接觸
C.展現(xiàn)適當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言
D.使用一般性禮貌用語(yǔ)
E.不要隨便打斷病人的談話

單項(xiàng)選擇題

溝通雙方不斷地將自己對(duì)接受到的信息的反應(yīng)提供給對(duì)方，這個(gè)回饋的過(guò)程稱(chēng)為（）

A.通道
B.人際
C.信息
D.反饋
E.信息源