你可能感興趣的試題

下列選項(xiàng)中，關(guān)于國內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯誤的是（）。

A.理賠直付是聯(lián)合醫(yī)院提供保險理賠前置的一種增值服務(wù)，是保險公司將理賠前置的重大創(chuàng)新
B.附加值服務(wù)有助于提高客戶滿意度及忠誠度，從而提高客戶留存率、降低退保損失
C.移動理賠相對傳統(tǒng)理賠方式，在效率方面效果不佳，客戶滿意度不高
D.客戶分類服務(wù)根據(jù)保費(fèi)貢獻(xiàn)大小將客戶分為普通客戶、VIP貴賓客戶，對不同類別的客戶提供動態(tài)服務(wù)和管理

單項(xiàng)選擇題

成熟健康的服務(wù)價值層級，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形，共分為（）。

A.尊重→快速→便利→規(guī)范→默契
B.快速→便利→尊重→規(guī)范→默契
C.快速→便利→規(guī)范→默契→尊重
D.快速→便利→尊重→默契→規(guī)范

投保人偽造保險事故進(jìn)行索賠，這屬于風(fēng)險因素中的（）。

你可能感興趣的試題

下列選項(xiàng)中，關(guān)于國內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯誤的是（）。

成熟健康的服務(wù)價值層級，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形，共分為（）。

投保人偽造保險事故進(jìn)行索賠，這屬于風(fēng)險因素中的（）。

下列選項(xiàng)中，關(guān)于國內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯誤的是（）。

成熟健康的服務(wù)價值層級，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形，共分為（）。