如果投保人、被保險人、受益人對保險事故的原因及性質確實不知，舉證責任就有可能轉移到保險公司。

投保人要將重復保險的情況告訴保險人，否則保險人有權解除合同或宣布合同無效。

顱腦損傷是一種常見外傷，占全身損傷的15%~20%，僅次于四肢損傷，可單獨存在，也可與身體其他部位的損傷復合存在。

認定近因的方法有兩種，其中一種是從損失出發(fā)，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如沒有中斷，最初事件就是近因。

真正以“客戶為中心”的理賠服務模式應當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

大多數(shù)較穩(wěn)定或嬰兒、兒童鎖骨骨折可在門診保守治療。

保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人首先要立即向保險公司報案，然后提出理賠請求。對不屬于保險責任的，保險公司應當自作出核定之日起30日內發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

在保險實務中，如果保險人對投保單的內容沒有異議，同意承擔保險責任，就構成了要約。

保險人的說明內容既包括對保險合同內容的一般說明義務還包括對免責條款的明確說明義務。

保險的資金融通功能主要是指保險人將保險基金賠付給的發(fā)生保險事故的被保險人。