近因，是指造成保險標的損失最直接、起決定性作用的原因。

對于電燒傷，在急救時應該立即切斷電源，不可在未切斷電源時去接觸患者，以免自身被電擊傷害，同時進行人工呼吸、心外按壓等處理，并及時轉送至就近醫(yī)院進一步處理。

《保險法》明確規(guī)定保險合同必須采用書面形式。

復合傷就是指多發(fā)傷，是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。

胸膜腔積血成血胸，與氣胸同時存在稱為血氣胸，胸腔積血主要來源于心臟、胸內大血管及其分支、胸壁、肺組織和心包血管出血。

頭皮損傷指暴力作用于頭皮造成的損傷，是原發(fā)性顱腦損傷中最常見的一種。

真正以“客戶為中心”的理賠服務模式應當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

投保人要將重復保險的情況告訴保險人，否則保險人有權解除合同或宣布合同無效。

保險合同是民商合同的一種，因此，保險合同不僅適用于保險法，也適用于合同法和民法。

國家機關、社會團體依職權制作的公文書證證明力一般大于其他書證。