開發(fā)建設單位出售物業(yè)時，不得承諾或者約定減免物業(yè)服務費用，開發(fā)建設單位已經(jīng)承諾或約定減免物業(yè)服務費用，由建設單位承擔。

評標委員會應由（）。

物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)有哪些？

物業(yè)建筑生產(chǎn)的最后一個階段是（）。

針對普遍性、戰(zhàn)略性、長遠性問題開展的基礎性、常規(guī)性的培訓工作屬于拔優(yōu)培訓。

服務是在一定的物質(zhì)條件和人員素質(zhì)條件下完成的行為過程，服務是具有價值量的行為效用。

交樓時管理人員應站在業(yè)主的立場上，根據(jù)售房合同，業(yè)主有權對物業(yè)進行質(zhì)量驗收，以保證購置房屋的質(zhì)量。

區(qū)分所有建筑物管理方式有哪些？

物業(yè)管理服務的特點包括（）。

物業(yè)在構成內(nèi)容上的二元性是指物業(yè)是房屋建筑與設施、設備的統(tǒng)一體。