單項(xiàng)選擇題在影響服務(wù)質(zhì)量高低的各種因素中，可以直接控制的因素為（）。
A.企業(yè)形象
B.宣傳溝通
C.顧客口碑
D.顧客需求
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1.多項(xiàng)選擇題文化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)包括（）。
A.層次文化網(wǎng)
B.觀念文化網(wǎng)
C.社會(huì)階層文化網(wǎng)
D.硬件設(shè)施文化網(wǎng)
2.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)的原則有（）。
A.主體對(duì)象確定性原則
B.大眾參與性原則
C.活動(dòng)娛樂(lè)性原則
D.文化觀念整合性原則
E.文化活動(dòng)親善性原則
最新試題
物業(yè)建筑生產(chǎn)的最后一個(gè)階段是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物業(yè)承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)公司接交開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委托管理的新建成或原有物業(yè)時(shí)、以物業(yè)區(qū)域安全和滿(mǎn)足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。
題型：判斷題
服務(wù)的最根本的特征是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)由（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“空間”不可以作為物，因此，不能成為區(qū)分所有權(quán)的客體。
題型：判斷題
前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿(mǎn)，即使物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)成立了業(yè)主大會(huì)，并選聘了其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)合同也不能提前終止。
題型：判斷題
物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)是在一定的物質(zhì)條件和人員素質(zhì)條件下完成的行為過(guò)程，服務(wù)是具有價(jià)值量的行為效用。
題型：判斷題
委托代理型物業(yè)管理企業(yè)只能收?。ǎ?。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物業(yè)服務(wù)公司開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)有利于培養(yǎng)業(yè)主忠誠(chéng)度。
題型：判斷題