填空題在英國，微觀上，19世紀(jì)60年代伯明翰市的（）最早為其出租物業(yè)制定了一套規(guī)范。在宏觀上，伯明翰市政府為適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工業(yè)發(fā)展的需要，從城市建設(shè)的角度出發(fā)，開創(chuàng)了由政府出面主持房地產(chǎn)即物業(yè)的成片（）、（）、（）的先例。
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方案設(shè)計(jì)題：請?jiān)O(shè)計(jì)一個服務(wù)項(xiàng)目開展的工作流程
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從公司內(nèi)部運(yùn)作看，美國的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理，一般以1名或多名物業(yè)經(jīng)理為核心，其他人員圍繞其開展工作，因此，一般規(guī)模不大。
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