單項選擇題貨架兩段的陳列叫做（）
A.突出陳列
B.關(guān)聯(lián)陳列
C.短假陳列
D.堆頭陳列
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1.單項選擇題陳列商品時，單品排面上的寬度不得少于（）
A.10厘米
B.20厘米
C.25厘米
D.30厘米
2.單項選擇題顧客的投訴意見主要包括對商品、服務(wù)、安全與環(huán)境等方面，其中找不到服務(wù)員屬于對（）
A.對服務(wù)的投訴
B.對商品的投訴
C.對安全的投訴
D.對環(huán)境的投訴
3.單項選擇題“當(dāng)你踏進(jìn)沃爾瑪時，你就是一個沃爾瑪人，你的形象代表沃爾瑪”這是八大意識中的（）。
A.目標(biāo)意識
B.顧客意識
C.形象意識
D.合作意識
4.單項選擇題顧客對門店服務(wù)的投訴中對門店不提供送貨、提貨、換零，營業(yè)時間較短的投訴是（）。
A.找不到服務(wù)人員
B.存包服務(wù)不當(dāng)
C.送貨服務(wù)不當(dāng)
D.收銀作業(yè)不當(dāng)
最新試題
超市的收銀臺最好使用紅色，可以有效提高收銀區(qū)的醒目度。
題型：判斷題
按照開放程度，出入口可以分為哪些類型？（）
題型：多項選擇題
門店的內(nèi)外環(huán)境會影響到門店的經(jīng)營績效。
題型：判斷題
調(diào)查顧客的需要及周邊的商業(yè)環(huán)境、社群分析等是連鎖門店（）的功能。
題型：單項選擇題
門店營運與管理的目標(biāo)就是實現(xiàn)銷售的最大化。
題型：判斷題
店鋪選址遵循的原則有哪些？（）
題型：多項選擇題
績效考核指標(biāo)設(shè)置，需要遵循20/80定律，做到抓關(guān)鍵。
題型：判斷題
在試營業(yè)期間，不需要做太多廣告，更多的是通過試營業(yè)讓營業(yè)人員熟悉各項業(yè)務(wù)流程、熟練各種業(yè)務(wù)技能。
題型：判斷題
經(jīng)營績效標(biāo)準(zhǔn)能夠量化是連鎖門店經(jīng)營績效的（）標(biāo)準(zhǔn)要求。
題型：單項選擇題
連鎖門店員工的招聘標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）等方面。
題型：多項選擇題