（）指的是商標應該簡潔、易讀、易記，應具有簡練清晰的視覺效果和感染力。

（）問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。

對員工現有情況了解、掌握得越多，對培訓活動就越為有利。

進行現場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應注意隱蔽。

（）指標是衡量中間商是否按生產商要求向最終消費者提供必要的服務以及服務的態(tài)度和質量如何。

（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。

銷售人員在使用好奇接近法時，應注意所談問題要新奇而荒誕。

（）是應對內環(huán)境的變化做出的一種營銷調整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應。

（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。

品牌調研是（）過程中必不可少的組成部分。