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要以客戶的()為參考找出差距,以期達到改善的目的。
A.滿意
B.不滿
C.建議
D.感謝
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單項選擇題
在處理客戶索賠時,面對客戶,應(yīng)切記以()的態(tài)度處理。
A.誠懇親切
B.嚴肅認真
C.隨意應(yīng)對
D.不屑一顧
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單項選擇題
()乃營銷風險之源。
A.付款
B.討債
C.賒賬
D.交易
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