單項選擇題

產品異議是指顧客在產品（）方面產生了異議。

A.需求
B.價格
C.服務
D.質量

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單項選擇題

有時顧客就某些問題反復詢問時，營銷員要（）地回答。

A.虛心
B.耐心
C.粗心
D.小心

單項選擇題

購買信號的種類中不包括（）信號。

A.文字
B.語言
C.行為
D.表情