A.市場滲透 B.市場開發(fā) C.市場延伸 D.產(chǎn)品開發(fā) E.市場創(chuàng)新
A.是顧客總價(jià)值逾顧客總成本之差 B.是顧客總價(jià)值大于顧客總成本 C.就是顧客滿意度 D.是導(dǎo)致企業(yè)贏得競爭的基本條件 E.是綜合說明顧客所得與所付出的對比結(jié)果