多項選擇題營業(yè)廳是辦理公司各類電信業(yè)務(wù)的營業(yè)場所，是公司對外提供綜合業(yè)務(wù)服務(wù)和展示企業(yè)形象的重要窗口，具有（）的功能。

A.辦理業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品演示
C.宣傳業(yè)務(wù)
D.服務(wù)客戶


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1.多項選擇題移動用戶開通國際漫游（長途）業(yè)務(wù)時，須辦理以下手續(xù)中（）

A.預(yù)存話費
B.辦理國內(nèi)停機業(yè)務(wù)
C.交納國際業(yè)務(wù)押金
D.須確定漫游國家可否使用

2.多項選擇題異地話費查詢服務(wù)渠道（）

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.手機營業(yè)廳
C.自有營業(yè)廳
D.10010客服熱線

3.多項選擇題以下屬于單位客戶辦理入網(wǎng)有效證件的有（）。

A.營業(yè)執(zhí)照副本原件、已年審營業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件
B.法人代碼證書
C.與營業(yè)執(zhí)照一致的公司章和財務(wù)章
D.單位辦公室介紹信

4.多項選擇題以下屬于個人有效證件的有（）

A.居民身份證
B.工作證
C.臨時身份證原件
D.警官證

5.多項選擇題服務(wù)渠道的主要職責(zé)包括（）

A.受理、處理及協(xié)調(diào)解決客戶需求
B.向客戶展示和推介新業(yè)務(wù)
C.記錄、傳遞客戶信息
D.傳播公司戰(zhàn)略