填空題

關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)，說法不正確的是（）。

答案：發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)沒差別

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客戶服務(wù)團(tuán)隊希望培訓(xùn)團(tuán)隊能對他們的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)團(tuán)隊認(rèn)為客戶服務(wù)團(tuán)隊自己對這些員工進(jìn)行培訓(xùn)效果將會更好；而客戶服務(wù)團(tuán)隊表示他們近期沒有時間來培訓(xùn)員工。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。

答案：目標(biāo)、計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)

關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說法不正確的是（）。

答案：團(tuán)隊成員總是沒有決定權(quán)