A.語(yǔ)言信號(hào)B.成交信號(hào)C.客戶異議D.簽約提議
A.客戶的興趣愛好 B.共同關(guān)心的人或事 C.客戶尷尬的事 D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息
A.價(jià)值反映了客戶對(duì)有形和無(wú)形利益及成本的認(rèn)識(shí) B.價(jià)值隨質(zhì)量和服務(wù)的提高而降低,隨價(jià)格的增加而增加 C.價(jià)值大部分可被看作是質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格的組合,被稱為客戶價(jià)值三合一 D.客戶價(jià)值指客戶從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差