填空題

KOLB學(xué)習(xí)周期的步驟不包括（）。

答案：認(rèn)真分析

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小張?jiān)谶M(jìn)行個(gè)人SWOT分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己能夠應(yīng)付壓力，善于承擔(dān)責(zé)任，這屬于他的（）。

答案：優(yōu)勢

（）是信息技術(shù)提供的溝通形式,它的特點(diǎn)是（）。

答案：電子郵件；既可以進(jìn)行文字溝通，還可以進(jìn)行圖像和視頻等交流