單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)金融類客戶的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.銀行重要單證同城配送業(yè)務(wù)能夠節(jié)省客戶成本
B.郵政形象期刊、賀卡等業(yè)務(wù)能夠幫助客戶宣傳企業(yè)形象以及維系大客戶
C.為客戶高息攬儲(chǔ)進(jìn)行宣傳
D.為客戶郵寄積分禮品、信用卡等


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于假定成交法表述正確的是（）。

A.假定客戶已經(jīng)同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上，通過(guò)討論一些具體問(wèn)題而促成交易的方法
B.假定客戶沒(méi)有購(gòu)買意向，通過(guò)試探促成交易的方法
C.假定客戶對(duì)其他產(chǎn)品感興趣的情況下進(jìn)行地試探
D.客戶購(gòu)買意向很明確的情況下，促成交易的方法

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵區(qū)郵政通信網(wǎng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)的支線郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個(gè)收投點(diǎn)所組成的郵政網(wǎng)路體系
B.在全網(wǎng)中主要擔(dān)負(fù)著在一定范圍內(nèi)運(yùn)送和集散任務(wù)
C.起著減少郵件在全網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用
D.每個(gè)省都有多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于普訪尋找法的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.普訪尋找法又稱地毯法、掃樓法、掃街法等
B.對(duì)可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個(gè)人無(wú)一遺漏地進(jìn)行尋找
C.只適用于對(duì)大客戶使用
D.運(yùn)用時(shí)尤其要斟酌好開場(chǎng)白和第一個(gè)動(dòng)作的表現(xiàn)方法，以減少被拒之門外的可能性

4.單項(xiàng)選擇題（）是指客戶通過(guò)語(yǔ)言或行為表露的、顯示其采取購(gòu)買可能性的信息。

A.語(yǔ)言信號(hào)
B.成交信號(hào)
C.客戶異議
D.簽約提議

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不適合作為“預(yù)熱”話題的是（）。

A.客戶的興趣愛好
B.共同關(guān)心的人或事
C.客戶尷尬的事
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息