填空題

（）由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。

答案：市場(chǎng)

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調(diào)查報(bào)告是對(duì)客觀事物進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究后寫成的書面報(bào)告，（）是調(diào)查報(bào)告存在的基礎(chǔ)。

答案：客觀現(xiàn)實(shí)

郵政用戶消費(fèi)需求（）表現(xiàn)在：消費(fèi)者需求的多樣性；消費(fèi)者需求的發(fā)展性；消費(fèi)者需求的伸縮性；消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)性和消費(fèi)者需求的季節(jié)性和時(shí)間性。

答案：特征