判斷題

接車時，業(yè)務接待應盡快了解客戶需求，開好工單，請客戶簽字后，鋪三件套，及時將車送至車間維修。

答案：錯誤

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顧問式銷售以客戶為本，傳統(tǒng)式銷售以商品為本。

答案：正確

顧客所做的決定大都是理性的。

答案：錯誤