單項選擇題談判中,面對談判對手的大聲斥責(zé),正確的做法是()。

A.不問原因就道歉
B.盡可能心平氣和,讓對方不要喊叫
C.離開房間不回來
D.坐在那兒發(fā)抖,不知所措


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1.單項選擇題因為每個人傾向的文化不同,所以在團(tuán)隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況,在這種情況下團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該()。

A.強(qiáng)調(diào)文化
B.確定團(tuán)隊有支持型的環(huán)境
C.向團(tuán)隊成員強(qiáng)加自己的思想
D.注重傾聽

2.單項選擇題保存記錄是反饋過程中的重要步驟,關(guān)于保存記錄的作用,說法不正確的是()。

A.僅有助于促進(jìn)團(tuán)隊工作,對個人完成工作沒有幫助
B.有助于查證各方所認(rèn)可的各種措施
C.有助于了解過去的績效
D.有助于了解反饋的影響

3.單項選擇題控制過程中,衡量實際績效的形式不包括()。

A.口頭匯報
B.書面報告
C.修訂標(biāo)準(zhǔn)
D.統(tǒng)計報告

4.單項選擇題會議過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面,其中不包括()。

A.獨霸會場
B.私下開小會
C.討論熱烈積極
D.偏離主題