A.對(duì)于不善言談的客戶,恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式可將發(fā)散的話題集中到預(yù)期的內(nèi)容上 B.對(duì)于健談的客戶,有針對(duì)性的提問(wèn)則能讓客戶打開話匣子 C.準(zhǔn)確發(fā)問(wèn)能澄清雙方的意見(jiàn),避免出現(xiàn)歧義或誤解 D.提問(wèn)可以讓營(yíng)銷員套取更多的隱私
A.鄂 B.邕 C.粵 D.穗
A.問(wèn)候應(yīng)當(dāng)是相互的 B.向客戶主動(dòng)問(wèn)候、打招呼應(yīng)當(dāng)成為郵政營(yíng)銷員的職業(yè)習(xí)慣 C.在郵政服務(wù)工作中,郵政營(yíng)銷員應(yīng)主動(dòng)向客戶問(wèn)候 D.如果被問(wèn)候者不止一人時(shí),可以按照“由卑而尊”的禮儀順序