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B.語言處理程序
C.WorD處理軟件
D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

A.有對景點、最新服務(wù)資訊的宣傳需求
B.與大客戶溝通需求
C.規(guī)范管理，提升整體形象，提高社會知名度的需求
D.整治景點、規(guī)范旅游秩序的需求