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名詞解釋
顧客終身價(jià)值
答案：
也被稱為顧客生命周期價(jià)值，指的是每個(gè)購買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。由歷史價(jià)值、當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值三部分構(gòu)成。
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ISO9000/14000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
答案：
ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)不斷修訂完善的標(biāo)準(zhǔn)，最新一版的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布于2000年。2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心...
名詞解釋
波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)核心價(jià)值
答案：
包括有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)、以顧客為中心追求優(yōu)秀、組織和個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)、尊重員工和合作伙伴、快速反應(yīng)、關(guān)注未來、管理創(chuàng)新、通過實(shí)際...
