填空題

（）消費心理是指消費者追求產(chǎn)品或服務(wù)價格低廉的一種消費動機(jī)

答案：低價

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（）是指客戶通過語言或行為表露的、顯示其采取購買可能性的信息

答案：成交信號

常用的稱謂方式包括職銜稱、職業(yè)稱、（）、姓氏稱、泛尊稱五種

答案：親屬稱