問答題

答案：六西格瑪目標是通過對過程的持續(xù)改進來實現(xiàn)的。六西格瑪管理的持續(xù)改進體現(xiàn)為六個步驟的循環(huán)。這六個步驟分別為：
（...

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答案：

成功而有效的組織變革，通常需要經(jīng)歷解凍、改蘋、凍結這三個有機聯(lián)系的過程。
（1）解凍階段
（2）變革階段
（3）重新凍結階段

答案：管理者所能變革的領域或對象不外乎三種選擇，即：結構、技術和人員。
結構變革包括對組織的職權關系、協(xié)作機制、集權...