問答題

【論述題】試述溝通的主客觀障礙。

答案：主觀障礙大致有下述幾種情況：
（1）個人的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見解等的差別，使信息在溝通過程中受個人的主觀...

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【簡答題】有效溝通的要求有哪些？

答案：（1）表達清晰。
（2）傳遞準確。
（3）不過早進行評價。
（4）應該消除下級人員的顧慮。

【簡答題】溝通人員具有哪些特點？

答案：（1）具有明確的目標導向或手段導向。
（2）具有相應的人際關(guān)系協(xié)調(diào)，具有相應的語文能力。
（3）能夠...