A.豐富業(yè)務種類 B.提高服務質(zhì)量 C.統(tǒng)一服務規(guī)范 D.提升人員素質(zhì)
A.產(chǎn)品或服務可以減少或減輕消費者的勞動強度,節(jié)省體力 B.產(chǎn)品或服務本身價值主要表現(xiàn)為實用性 C.產(chǎn)品或服務可以方便消費者購買,減少購買過程的麻煩 D.產(chǎn)品或服務可以方便消費者使用,減少操作使用中的麻煩
A.市場營銷觀念由4P發(fā)展成6P B.在原有的市場營銷組合中,加進了政治權(quán)力和合作伙伴兩種重要手段 C.認為應該打開產(chǎn)品通道,積極引導市場和消費,創(chuàng)造目標客戶需要 D.認為企業(yè)可以控制和改變某些外部因素,使之向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化