判斷題

消費(fèi)者使用郵政速遞業(yè)務(wù)時，有的追求速度、有的追求低資費(fèi)、有的追求安全

答案：正確

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并非所有消費(fèi)者都按照確認(rèn)需求、收集信息、選擇評價、購買決策和購后行為等五個步驟實(shí)現(xiàn)購買。

答案：正確

商函廣告具有針對性不強(qiáng)、傳播范圍廣的特點(diǎn)。

答案：錯誤