填空題

郵件容器中的（）是封裝各類郵件和指定報(bào)刊使用的郵政專用品。

答案：郵袋

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營(yíng)銷員的心理素質(zhì)包括（）、承受力和樂觀向上。

答案：自信心

集團(tuán)消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、（）、需求特點(diǎn)和用郵狀況四項(xiàng)內(nèi)容。

答案：客戶狀況