多項選擇題下列不是飯店全面質(zhì)量管理的對象的是()。
A.全體成員
B.全方位
C.全過程
D.全效益
E.全方法
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1.多項選擇題下列不是飯店全面質(zhì)量管理的主體的是()。
A.全體成員
B.全方位
C.全過程
D.全效益
E.全方法
2.多項選擇題下列屬于設(shè)備管理工作崗位的是()
A.部門經(jīng)理
B.班長
C.庫房主管
D.機修工
E.部門經(jīng)理助理
3.多項選擇題按照溝通流向可以分為()。
A.下行溝通
B.正式溝通
C.非正式溝通
D.上行溝通
E.平行溝通
4.多項選擇題飯店品牌的塑造應(yīng)從()入手。
A.品牌決策
B.品牌設(shè)計
C.服務(wù)提升
D.有形展示
E.品牌競爭
5.多項選擇題屬于飯店客房保證類預(yù)定的是()。
A.信用卡
B.預(yù)付定金
C.超額預(yù)定
D.訂立合同
E.確認預(yù)定
最新試題
飯店品牌作為一種特有的識別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指()。
題型:多項選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務(wù)及責任稱為()。
題型:單項選擇題
某飯店員工的日工資為25元,現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此,飯店應(yīng)付給其該日的工資是()。
題型:單項選擇題
對員工行為的強化,必須以事實為依據(jù),以制度為準繩,不被假象所迷惑,更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的()。
題型:單項選擇題
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比,具有()特點。
題型:多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是()。
題型:單項選擇題
飯店財務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計算為()。
題型:單項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項選擇題
飯店對原有設(shè)備進行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題