ACE公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃
ACE公司是美國(guó)的一家有很長(zhǎng)歷史的保險(xiǎn)公司,公司有四個(gè)部門(mén):保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)部、市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部和投資部,但每一個(gè)部門(mén)都運(yùn)行著一套單獨(dú)的信息系統(tǒng)。如保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)部使用DEC機(jī),用UNIX存儲(chǔ)數(shù)據(jù)文件,在PC和SUN工作站上作統(tǒng)計(jì)分析,其統(tǒng)計(jì)分析使用一種叫APL的專業(yè)交互語(yǔ)言,而運(yùn)營(yíng)部使用IBMES/9000,應(yīng)用程序大多使用COBOL語(yǔ)言(最近一些業(yè)務(wù)已使用SQL相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)),職員們使用啞終端來(lái)操作業(yè)務(wù)。
該公司的信息主管為改變這種各自為戰(zhàn),很難進(jìn)行信息交流和共享的狀況,提高公司的管理效率,聘請(qǐng)海天公司的信息系統(tǒng)專家比爾負(fù)責(zé)規(guī)劃該公司新的信息系統(tǒng)的框架及技術(shù)平臺(tái)。
比爾上臺(tái)后發(fā)現(xiàn)ACE公司的近200名信息系統(tǒng)專業(yè)人員大多沒(méi)有開(kāi)發(fā)微機(jī)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),有的甚至不知道什么是“LAN”?,F(xiàn)有系統(tǒng)的維護(hù)及其困難,因?yàn)楹L煲徊块T(mén)的一個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的改變需要其它部門(mén)的應(yīng)用發(fā)生變化,而且原先的一些軟件技術(shù)過(guò)于陳舊,開(kāi)發(fā)效率極低。例如:市場(chǎng)經(jīng)理抱怨說(shuō),有的客戶的理賠電話,他們無(wú)法馬上答復(fù),因?yàn)椴荒荞R上了解理賠的程度。比爾因此開(kāi)始尋找解決信息系統(tǒng)各種問(wèn)題的辦法,他接觸了多家計(jì)算機(jī)軟硬件銷(xiāo)售商和系統(tǒng)集成公司,也得到一些建議,其中一家系統(tǒng)集成公司(TALI公司)建議使用SYBASE的面向客戶的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(O-ORDBMS),該系統(tǒng)可應(yīng)用于Windows環(huán)境,TALI公司還認(rèn)為該系統(tǒng)有以下的優(yōu)勢(shì):
1、面向客戶的現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)。SYBASE是數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域中較新來(lái)的一員,因此它探索面向客戶的方法時(shí)無(wú)需考慮是否有老版本存在,這可能減少測(cè)試,提高速度和數(shù)據(jù)完整性程度。
2、C/S系統(tǒng)。由于SYBASE具有C/S的環(huán)境,很容易在服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件,并在PC或工作站應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)引擎和VisualBASIC很容易開(kāi)發(fā)面向目標(biāo)客戶的應(yīng)用軟件。并且這些數(shù)據(jù)庫(kù)都支持Windows中的一些文件格式,使得投??蛻糨^為方便地查詢數(shù)據(jù)。
3、開(kāi)發(fā)的UNIX環(huán)境。許多程序都是在UNIX下寫(xiě)出的,而UNIX能夠用于許多硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),這種開(kāi)放的環(huán)境將使一系列的保護(hù)申請(qǐng)成為可能。
4、可整套的購(gòu)買(mǎi)Windows應(yīng)用軟件。因?yàn)閃indows與面向客戶的方法配合很好,Windows中的OLE(對(duì)象的連接和嵌入)技術(shù)可使數(shù)據(jù)和資料從一個(gè)Windows應(yīng)用中馬上轉(zhuǎn)到另一個(gè)Windows應(yīng)用中,這樣便非常容易根據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)提供的數(shù)據(jù)制成像EXCEL的表格,或者象WORD的文檔,并且內(nèi)容可自動(dòng)更新,可可視化處理。而且這些環(huán)境是管理人員們所熟悉的,既可創(chuàng)造一種規(guī)范的信息系統(tǒng),也可讓W(xué)indows的應(yīng)用直接實(shí)現(xiàn)許多功能,而不必再開(kāi)發(fā)維護(hù)許多應(yīng)用軟件。
比爾現(xiàn)在尚未拿定主意,但他認(rèn)為可接受性是最重要的因素,其次是技術(shù)的先進(jìn)性。
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