飯店設備改善維修的主要目的在于（）。

根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。

飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。

對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。

加強設備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件，這是因為（）。

一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務及責任稱為（）。

客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。

飯店設備的備件主要包括（）。

為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。

“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。