多項選擇題

接待的忌諱有（）

A.過分熱情
B.接待失禮
C.怠慢客人
D.下逐客令

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多項選擇題

感情性語言的分類的（）

A.溝通性語言
B.贊美性語言
C.安慰性語言
D.互酬性語言

多項選擇題

設(shè)立信訪接待室時應(yīng)注意選擇（）

A.恰當(dāng)?shù)刂?br /> B.環(huán)境整潔、安靜
C.張貼有關(guān)規(guī)定
D.安排接待工作人員