單項(xiàng)選擇題

根據(jù)KANO模型對(duì)質(zhì)量特性的分類(lèi)，某一質(zhì)量特性，當(dāng)其特性不充足時(shí)，顧客感覺(jué)無(wú)關(guān)緊要；當(dāng)其特性充足時(shí)，顧客就十分滿意。這種質(zhì)量特性是（）。

A.必須特性
B.一元特性
C.逆特性
D.魅力特性

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