A.盡產(chǎn)盡銷(xiāo)B.企業(yè)效益最大化C.戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.滿足顧客要求
A.顧客滿意程度的量化表示 B.顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受 C.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客占顧客總量的比率 D.顧客在單詞購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品中期望被滿足的程度
A.公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu) B.公司的管理體系和制度 C.公司內(nèi)部的職權(quán)職責(zé)體系和規(guī)范 D.公司內(nèi)部所有者、董事會(huì)和高級(jí)管理人員三者組成的制衡體系