A.產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求,且質(zhì)量穩(wěn)定 B.質(zhì)量管理體系文件得到控制 C.顧客滿意度得到增強 D.質(zhì)量管理體系審核沒有發(fā)現(xiàn)新的不合格項
A.全面質(zhì)量管理的實施框架 B.以往全面質(zhì)量管理實踐的標準化、條理化和具體化 C.產(chǎn)品服務質(zhì)量管理的卓越標準 D.事實上的企業(yè)管理國際標準
A.競爭對手的水平 B.標桿數(shù)據(jù) C.公司自定的目標 D.組織以往的績效水平