單項選擇題

某家庭電器有限公司生產(chǎn)的電動剃須刀，公司的劉工買了兩個準(zhǔn)備送老同學(xué)，發(fā)現(xiàn)其中有一個充不上電，找到銷售部，售后服務(wù)人員在登記時應(yīng)將他視為（）

A.中間顧客
B.折扣買方
C.內(nèi)部顧客
D.外部顧客

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單項選擇題
ISO9000：2005標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的定義，描述正確的是（）
A.產(chǎn)品品質(zhì)高低的一種度量
B.固有特性和賦予特性滿足要求的程度
C.一組固有特性滿足要求的程度
D.一組特性滿足要求的程度
單項選擇題
HS公司要求無論誰、無論進(jìn)那個辦公室之前必須先敲門，這體現(xiàn)（）
A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.組織氛圍
C.不成文規(guī)矩
D.管理標(biāo)準(zhǔn)