單項(xiàng)選擇題

朋友老肖極力向我和其他同事推薦DELL牌電腦筆記本，他這種行為屬于（）

A.顧客滿(mǎn)意
B.顧客忠誠(chéng)
C.顧客參與
D.主動(dòng)性顧客

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于組織未來(lái)將會(huì)到何處去的生動(dòng)描繪，指的是（）

A.使命
B.愿景
C.價(jià)值觀
D.宗旨

單項(xiàng)選擇題

從影響產(chǎn)品質(zhì)量的一些因素中去尋找好的原料搭配，好的工藝參數(shù)搭配的一種質(zhì)量改進(jìn)工具是（）

A.假設(shè)檢驗(yàn)
B.回歸分析
C.方差分析
D.試驗(yàn)設(shè)計(jì)