單項(xiàng)選擇題

企業(yè)由部門經(jīng)理承擔(dān)了員工培訓(xùn)發(fā)展的責(zé)任，說(shuō)明企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略已進(jìn)入（）

A.離散階段
B.規(guī)范階段
C.聚焦階段
D.整合階段

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單項(xiàng)選擇題

“下道工序即是顧客”的提出者是（）

A.克勞斯比
B.石川馨
C.邁克爾·波特
D.杰克·韋爾奇

單項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)略部署的過(guò)程要求組織將對(duì)（）溶入到組織的愿景、使命、價(jià)值觀、方針、目標(biāo)中去。

A.顧客的關(guān)注
B.未來(lái)的關(guān)注
C.有效性的關(guān)注
D.發(fā)展方向的設(shè)計(jì)