單項選擇題

某公司將顧客滿意度測量分為：非常滿意，比較滿意，滿意，比較不滿意，很不滿意。他們的這種計量尺度為（）。

A.定類的
B.定序的
C.定距的
D.定比的

你可能感興趣的試題

單項選擇題

目的為“通過顧客滿意獲取利潤”的觀念屬于（）

A.產(chǎn)品觀念
B.推銷觀念
C.營銷觀念
D.社會營銷觀念

單項選擇題

請指出以下戰(zhàn)略部署過程的正確排序（）
①設(shè)立明確的、可測量的戰(zhàn)略目標(biāo)
②評審和經(jīng)營審核
③將愿景分解為關(guān)鍵戰(zhàn)略
④目標(biāo)展開
⑤建立關(guān)鍵績效指標(biāo)并測量進展情況

A.①②③④⑤
B.③①④⑤②
C.①④⑤③②
D.③①④②⑤