多項(xiàng)選擇題

在下列方法中，一般用于顧客需求調(diào)查或分析的工具包括：（）

A.因果圖
B.KANO（卡諾模型）分析
C.調(diào)查問卷
D.試驗(yàn)設(shè)

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多項(xiàng)選擇題

某工程師在六西格瑪項(xiàng)目中關(guān)于選擇試驗(yàn)設(shè)計方案與團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了分歧，該試驗(yàn)有6個因子，皆為連續(xù)型變量，根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)，并非所有因子都顯著。他準(zhǔn)備用兩水平設(shè)計，但是有的工程師認(rèn)為個別因子與響應(yīng)之間可能存在非線性，建議用三水平設(shè)計，為了用較少的試驗(yàn)次數(shù)得到響應(yīng)與因子的模型，你認(rèn)為哪些是可以實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)次數(shù)較少的試驗(yàn)設(shè)計方案：（）

A.進(jìn)行三水平36全因子設(shè)計，一次性擬合出模型；
B.先進(jìn)行26-2的部分因子試驗(yàn)設(shè)計，篩選出關(guān)鍵因子后再進(jìn)行全因子試驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)曲性，再進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計；
C.先進(jìn)行26-3的部分因子試驗(yàn)設(shè)計，篩選出關(guān)鍵因子，必要時再進(jìn)行折疊設(shè)計，然后再進(jìn)行全因子試驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)曲性，再進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計；
D.先進(jìn)行26的全因子試驗(yàn)設(shè)計，篩選出關(guān)鍵因子，然后再進(jìn)行全因子試驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)曲性，再進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計。
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