A.每一器件(產(chǎn)品)的制造費用 B.每一器件(產(chǎn)品)的服務(wù)費用 C.外部的客戶滿意度 D.內(nèi)在的客戶滿意度
A.質(zhì)量功能展開 (QFD) B.失效模式和影響分析 (FMEA) C.故障樹分析 (FTA) D.失敗報告和糾正系統(tǒng)(FRACAS)
A.2.0×10-5 B.1.8×10-3 C.5.8×10-3 D.2.0×10-2